晚上特别吵，一晚上都在忍，忍到凌晨2点还是特别吵，楼下跟赶集一样，联系客服让换房，客服还让忍一忍，忍到3点，态度差，不解决问题。

酒店回复：您好，凌晨2点多您第一次反应说很吵要换房，跟您一起的客人在您隔壁包括那一排房间的客人没反应这个情况，于是酒店负责人去核实了情况后去您房间给您道歉立马给您升级房型换房，也提出给您延迟退房，到您到新房间15分钟不到，我们工作人员从来没跟您说过忍一忍这种话；知道这个情况第一时间给您解决问题还是没能让您满意我们深感抱歉，我们也会努力提升服务水准；您提到的楼下是商场的夜市，已经联系相关部门反应噪音问题，让客人拥有一个安静舒适的环境也是我们一直在追求的，希望所有到店的客人都能好眠。