Guest
时间:2026/05/01
很少在携程写低评,但这次肯定要説,房间没有网上评论的那么好,有些许味道,购买了早餐赶上五一期间人多啥也没得吃,仅煮了碗麪条,在一个镇上住宿费并不显得多划算,性价比不高,前台服务也一般,沟通显得有点障碍,本想续订,果断放弃,奔赴县城可选得多。不用解释,努力改善才会获得真正的认可,好评不是刷出来的。
酒店回复:尊敬的宾客,非常抱歉这次入住没能让您满意!您反馈的房间气味、早餐体验和前台服务问题,我们已第一时间进行了核查与整改。我们已升级客房通风与消杀流程,对所有房间进行了专项排查,杜绝此类情况再次发生。五一期间客流暴增导致餐品供应紧张,我们已调整出餐节奏与备货量,同时增加了简餐类选择,确保高峯时段也能让客人吃饱吃好。前台员工已开展服务礼仪与沟通培训,确保每位客人都能得到耐心、高效的接待。您的真实反馈比任何好评都更有价值,也让我们看到了差距。我们会把您的意见当成鞭策,踏踏实实地做好每一项服务,也欢迎您随时回来监督我们的改变。