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9点多入住的,一进房间装修未到很大。想跟他们説换个房间还满房了。半夜12点全屋没电了。弄了半个多小时。最后全屋插座没有电。马桶没电。空调没电。冻了一宿。早上不到8点。不知道那屋装修。你们可以听听声音。。好像要吧楼拆了。建议谨慎选择。
酒店回复:尊敬的宾客您好!为对您本次入住造成不好体验,门店向您表达十分的歉意,您提出的这些问题我们都已经如实记录,并且向各部门都进行了反馈。真心跟您説一声:抱歉,让您本该舒心的休息时间变得糟心,我们深表歉意。关于房间异味、电路故障、夜间断电、清晨装修噪音这些问题,我们已经立刻安排工程、保洁、客房管理人员全面排查检修,严查电路隐患、严控周边施工时间,杜绝再出现停电、噪音扰民、房间异味等问题。您的真实反馈是我们改进最大的动力,再次为这次糟糕的入住经历向您诚恳致歉,我们已经内部严肃追责整改。也感谢您如实告知问题,我们一定会认真整改完善,绝不辜负每位客人的信任。也真诚希望能给我们一次改过的机会,日后若您再来渖阳中街方城附近,我们一定给您安排妥善房型、给到专属礼遇,弥补这次不好的体验。
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服务啥的没啥问题,新酒店装修的味道太大了,最大的问题是隔音问题,大床房靠近临街声音太大了,前台有耳塞,我带耳塞睡不着觉,我睡觉比较深,都给我吵起来好几次。睡眠不好的人定其他房型吧。
酒店回复:【机器人送物+洗衣房+健身房+烘干机】尊敬的宾客您好:非常抱歉给您带来不好的入住体验,在这里酒店向您真诚的致歉,针对您提出的所有问题具体如下:1.酒店在开业前期已经做了空气质量检测并获取到相关合格报告,同时酒店每日在打扫时开窗通风去除异味2.酒店高级大床房房型朝向为临街,现已派工程维修师傅检测房间噪音问题,并对门窗以及隔音棉条逐一排查,确保入住体验的舒适度酒店非常感谢您的选择和对服务的认可,酒店也会根据反应的问题落实到实处,新店开业,招待不周之处,还请您见谅,另外入住期间如有任何房间问题可电话联系前台沟通解决,如有下次光临,可提前联系酒店为您寻找心仪的房间房型同时也欢迎您的监督和反馈,最后祝亲生活愉快,天天开心!
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好 环境好装修新 喜欢
酒店回复:感谢您的五星好评!您的满意是我们前行的最大动力,我们会继续用心做好服务,期待您再次光临,祝您生活愉快!
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超出预期的好,阳光房,哈哈
酒店回复:感谢认可。能让您超出预期就是我们最大的动力!期待您的下次入住~
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Perfect! !
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房间超级乾净,超级温馨,前台也贴心热情,比较推荐
酒店回复:感谢您的认可与好评!我们会继续努力,为每一位客人提供贴心的服务和舒适的环境,期待再次相遇!
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设施全新,服务热情,推荐入住!
酒店回复:谢谢您的好评!千言万语抵不过您的一句肯定?小呈会时时刻刻珍惜与您的友谊!?期待与您的每一次相遇?祝您天天开心
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漫心府把武当韵味融进细节,太极曲线走廊,中式雅致又不压抑。整个装修还有软装饰非常给力,免费升级的房间宽敞明亮,落地窗外山景如画,空气清新。
设施超全:智能家电、高清投屏、电动化粧镜,带娃/情侣出行都方便。楼下商圈成熟,近五堰步行街,吃喝购物便捷;去武当山景区、四方山公园也近。
服务暖心:免费停车、小童乐园,带娃无压力,强烈推荐!
酒店回复:? 尊享5??体验? 隔音静谧??? 环境雅致??哇!收到您的满分好评也太开心啦?? 感谢您捕捉到了我们藏在细节里的武当韵味,也很高兴升级的房间和窗外的山景能给您带来惊喜!我们会继续努力,保持这份用心,随时欢迎您再来玩呀!
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We had a wonderful dining experience, and a special thanks to Captain Manohar for his excellent service and warm hosting. He was attentive, courteous, and ensured everything was handled perfectly throughout our visit. His professionalism and friendly attitude truly made us feel welcomed and comfortable. Great hospitality and outstanding customer service — highly appreciated!
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家电服务不错,衞生也可以!
酒店回复:感谢您的认可,酒店全部智能客控,全部巨幕影音酒店,投屏巨幕看电影真的很爽。期待下次光临。
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