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只能説非常值得多住几次!!!服务环境都没话説的好距离景点也好近
酒店回复：亲爱的旅人，读到您满屏雀跃的惊叹号时，整座山居都跟着轻轻摇晃起来呢！您用"没话说"道尽的完美体验，正是我们日日拂拭窗棂、打磨细节的初心。特别开心连空调的暖意都成了您记忆里的星火，管家团队会继续以恰到好处的温度守候这片山林。待庭院里新焙的桂花酥飘香时，定要为您在观景露台留一盏清茶，共数枝头跳动的阳光~
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Over all a okay stay. Nothing bad to say. Staff was friendly.
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房间直麪雪山 门口可以停车 老板和员工都是男的 不墨迹 非常热情 离白沙和束河都非常近 旁边也有烤肉自助和超市 鉴于体重管理 没有尝试 推荐入住
酒店回复：收到您的五星好评，心里暖暖的，真心感谢您在百忙之中还抽空为我们写下这么细致的好评，特别珍贵！??能为您带来一段舒适的入住时光，是我们最大的荣幸。愿这份旅途中的美好常伴您左右，生活如诗，日子生香。期待在丽江的阳光下与您再次相遇，我们再道一声“欢迎回家”！???
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新酒店环境非常好，内部用的东西也很好，服务也很到位，地理位置也很好。唯一就是设施还得更加全面一些，酒店房间缺少一个遥控器，好像也没有电话。
酒店回复：【新开业】【街心公园200米】尊敬的宾客，非常感谢您对牯岭饭店的认可与五星好评！酒店依山而居、地理位置优越，对面就是合面街和街心公园，左手边毗邻庐山恋电影院和美庐别墅，酒店右手边就是观光车总站（南北门上山都是这里下车），出行游玩超级便利！关于遥控器的问题，我们会对遥控器进行全面检查，确保正常使用。电话在床头一键呼叫就可以的，或者可以添加酒店管家微信。期待您常来庐山，再次下榻牯岭饭店，我们始终用心等候您的光临！
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老牌酒店，服务还行，房间老旧了，而且格局不够开阔，房间偏小，
衞生：需要加强，早餐味道不错，客房服务不错，前台服务差强人意！
酒店回复：尊敬的宾客，您好！非常感谢您抽出宝贵时间分享此次入住体验。对于您提到的前台服务体验不佳、房间设施老旧、衞生细节待加强的问题，我们深感抱歉。我们已第一时间将您的反馈同步至前厅部、客房部及质检小组，将立即开展专项覆盘与整改：针对前台服务开展服务礼仪与沟通技巧强化培训；针对客房设施老化问题，我们已纳入升级改造计划，同时将加强衞生巡检力度，确保细节品质。您对早餐口味与客房服务的认可，是我们前进的动力。翠湖宾馆作为拥有70年历史的本土老牌酒店，我们始终珍视每一位宾客的意见，也正以更严苛的标准打磨服务与硬件。期待未来能有机会再次为您服务，以全新的面貌弥补此次遗憾。
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Very clean, nice location for tired travellers. Breakfast was really good too. The only complaint I have is they do not have refrigerators in the rooms, they have what they call "coolers." What is a cooler? It looks like a refrigerator but only runs for 2 hours before requiring you to push the run button again. So, all your stuff gets hot while you sleep unless you get up every 2 hrs and push the button inside. When I pay what I paid to stay somewhere one night or 10, I want a REAL refrigerator please.
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Sehr sauber und gepflegt, das Personal sehr zuvorkommend und freundlich das Frühstück frisch. Top Lage und wir konnten alle Sehenswürdigkeiten erlaufen
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Our room was clean and spacious. The breakfast was excellent for a continental breakfast. The staff were very kind and helpful. They seemed well-trained in customer service. We would stay there again.
酒店回复：Thank you for the wonderful feedback! We are happy to hear you enjoyed your stay and the staff took great care of you. We hope to welcome you back in the future and safe travels!
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房间环境非常好。前台服务热情礼貌，一次很愉快的入住
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房间特别好住在里面也特别舒服早餐很好吃酒店离大峡谷挺近的很方便酒店外还有停车场特别方便
酒店回复：非常感谢您的真实好评！客房居住舒适安逸，早餐菜品丰富可口。酒店临近大峡谷，出行游玩省事，自带停车区域，停车无忧。我们用心做好每一处细节，期待您下次再来！
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