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非常满意， 酒店很新， 楼下就是商场
酒店回复：Xin chào,Thank you so much for your review.We are delighted to hear you enjoyed your stay with us. Your feedback is truly valued, and it inspires us to continue striving exceptional service. We look forward to having you with us again soon.Sincerely,Hyatt Regency Nha Trang
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Excellent hotel. The room was clean and silent. The staff was very helpful.
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酒店位置不错，交通方便，房间中规中矩，设施配套齐全，房间里面有电动窗帘等。服务意识不错。缺点是酒店大堂小，但是门口车位少停车难。早餐一般。
酒店回复：感谢您入住城市别院，很高兴您认可酒店位置交通与房间设施、服务体验。非常抱歉给您停车带来不便，酒店地下自有停车场车位充足，后续我们会做好指引提示，引导客人停放地下车位，缓解门口地面停车紧张问题，不断完善停车服务~关于早餐品质问题我们高度重视，后续将升级早餐菜品与品类，持续优化入住细节，期待您下次再来感受别院的全新变化。
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小迟服务特别好~很贴心，前台可以烧热水好评
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房间到还可以就是衞生间很脏垃圾桶也没有
酒店回复：尊敬的宾客您好，非常抱歉卫生间卫生及用品问题给您带来不佳体验，我们已立即整改，加强客房清洁检查，补齐用品，杜绝此类情况，感谢您的指正！
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其他都挺好的。就是酒店有一些老旧，设施不全，不过价格是真香，不用考虑其他的，酒店附近环境也很好，跑步感觉不错的
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赶第二天早上九点回乌鲁木齐的火车，临时定的过渡酒店，新开的有点装修味道，好在房间配置了净化器，入住后发现了一瓶开启的半瓶矿泉水，电话前台换水，来的是一名保安大叔，没有一句抱歉，这点让人感觉不好～
酒店回复：亲爱的宾客，看到您的评价，我们心里特别愧疚，没能让您在赶早火车的疲惫行程里，感受到舒适安心的入住体验，真的非常抱歉。您提到的这几个问题，我们都逐条记录并立刻整改了：不仅对客房衞生和备品检查流程做了升级，也对服务团队进行了专项培训，我们知道，细节和态度才是酒店服务的根本。 真的很感谢您愿意把真实的感受告诉我们，这对刚开业的我们来説，是最宝贵的提醒。希望下次您来伊宁，能再给我们一次机会，我们一定用更贴心、更到位的服务，弥补这次的遗憾。祝您旅途顺利，万事顺心！
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酒店环境特别舒服，乾净整洁不嘈杂，绿化很好超治癒！房间衞生做得超到位，无异味无死角，床品柔软乾净。设施齐全又新，用着很顺手。工作人员服务热情周到，有需求响应超快，入住体验满分，强烈推荐！
酒店回复：尊敬的宾客，感谢您如此细致用心的好评！看到您对酒店环境、衞生、设施和服务的每一处都感到满意，我们整个团队都特别开心。您提到的“绿化治癒”“房间无异味无死角”“设施顺手”等细节，正是我们日常努力的重点，您的认可让我们觉得一切付出都值得。我们会继续保持热情周到的服务，期待您下次再来，享受同样舒心的入住体验。再次感谢您的强烈推荐，祝您生活愉快，事事顺心！
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设施齐全，衞生乾净，房间大，前台小姐姐服务好，早餐美味，停车便捷，酒店还有雪糕，买水方便
酒店回复：尊敬的宾客，非常感谢您对我们酒店的好评，我们会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对酒店的肯定，期待再次光临，祝旅途愉快！
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很不错，前台服务也好。
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