酒店依山傍水，房间能看到外面山景，隔音很棒，服务态度很好很周到，让我有些出乎意料。设计很优雅时尚，很雅致

酒店回复：感谢您的细致好评。看到您在山景与优雅设计中找到了一方宁静，并且我们的服务能给您带来“出乎意料”的满意，这让我们倍感温暖。依山傍水的环境与安静隔音的房间，能为您洗去旅途的疲惫，是我们最大的荣幸。真诚期待能再次迎接您，继续守护这份属于您的惬意时光。

Overall a very great stay. TV remotes were a little hard to get the hang of, but still a very good experience.

酒店回复：Hello John,Thank you for your feedback! We're glad to hear you had a great overall stay. Your comments about the TV remotes will be noted for future improvements. We appreciate your insights and look forward to welcoming you back for another enjoyable experience.

酒店太老了，除了地理位置之外，几乎没有任何优势，

Hotel was very clean and quiet area. Will definitely stay here Again

房间很乾净，服务很棒

酒店回复：『悦兮』尊敬的宾客，您好：特别感谢认可！我们一直用心做好房间衞生，也会用心做好每一份服务，欢迎下次再来小住呀～

J’ai trouvé qu’une partie du personnel manquait malheureusement de bienveillance et d’attention. Lors de mon arrivée, j’ai été accueilli par deux personnes extrêmement gentilles — une jeune femme à la réception ainsi qu’un monsieur plus agé qui m’a même recommandé plusieurs restaurants avec beaucoup d’élégance et de courtoisie. Leur accueil a été irréprochable et mérite d’être souligné. Malheureusement, après cela, le niveau général du service m’a semblé assez impersonnel, voire parfois peu professionnel. à une occasion, un manager m’a littéralement laissé parler seul à la réception au milieu d’une conversation. Lors d’un autre moment, après avoir réglé ma consommation au bar et être venu saluer poliment le serveur avant de partir, celui-ci m’a répondu de manière assez brusque : ? Vous avez déjà payé ? ? Je tiens néanmoins à préciser que l’équipe du golf bar a toujours été particulièrement aimable et agréable. L’h?tel est globalement propre, mais il souffre clairement d’un manque de maintenance par endroits, ainsi que d’un besoin plus marqué de formation et d’attention portée à l’expérience client. Avec un accueil plus constant et une équipe davantage sensibilisée à l’hospitalité, l’expérience pourrait être nettement plus qualitative.

Handicap accessible room was clean with helpful fixtures throughout for added ease of use. Coffee was the best in any hotel I’ve ever stayed at!!!!

体验很好，服务满意，送了小熊和欢迎水果，房间非常乾净舒适， 管家leona 和 nannan 服务很耐心！早餐很好吃

酒店回复：尊敬的宾客，您好！感谢您选择北京康莱德酒店并对我们做出点评，很高兴看到您获得了满意的入住体验, 并对我们的早餐给予肯定。早餐自助餐厅Chapter可谓是一家“美食图书馆”，独特的餐厅环境仿若一座宏大的欧洲图书馆，为宾客提供各类中西式餐点，自助+零点的用餐模式可满足宾客不同的味蕾体验。我们将继续努力并期待您的下次光临，感受康莱德“住动灵感”之旅。房务总监：李晓楠

地理位置优越，距离王府井很近，地铁站出行很方便，房间乾净整洁，布局合理，无论客服还是打扫衞生阿姨都是笑脸相迎，住着很舒心。

酒店回复：尊敬的贵宾，谢谢您把温暖的评价留给我们～??您对我们服务的认可是我们前进的动力?酒店位于王府井黄金地段，步行5分钟可达地铁1号线，可直达环球影城，步行即达天安门、故宫，感受古都底藴；地铁5号线、8号线便捷出行，轻松抵达各处景点，旅居生活便利又精彩。酒店提供免费停车服务，尊享**-228平米全套房体验，格局通透、居住舒适，独立厨房、洗衣烘乾一体机让旅途充满烟火气与归属感；健身中心、故宫景观恒温泳池、小童游乐区，为每一段旅居时光增添惬意与乐趣。愿这里成为您在北京安心又舒心的港湾，期待您常回来看看！??

Terribly limited dinner menu for vegetarians or pescatarians. Otherwise wonderful staff and good (if somewhat dated) hotel.