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Muito obrigada
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酒店位置特别好，近景区，出行游玩很方便！房间乾净整洁宽敞明亮，床铺柔软好睡，住着安静舒心。服务热情周到，周边吃饭购物都便利，来张家界游玩入住首选这家！
酒店回复：【山景好房+贴心管家+免费洗衣】非常荣幸得到您的五星好评，感谢对我们服务、衞生和地理位置优越的肯定，我们会继续保持品质，期待再次相遇！
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非常好，位置优越，距离地铁口很近，方便出行，晚上也比较安静，房间虽然不是特别大，但衞生条件很好，004前台小姐姐态度也很不错，酒店整体服务水平到位，也有洗衣机烘乾机，很适合梅雨季
酒店回复：尊敬的宾客，感谢您的用心好评，看到您入住愉快我们真的很开心！每一份认可都让我们更有动力，我们将持续提升服务与品质，竭诚为您打造舒适的入住体验，期待不久与您的再次相遇，祝您事事顺心！
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Merveilleux établissement avec un personnel dévoué à votre bien être. Repas gastronomique inoubliable, des saveurs inconnues avec des produits simples et de qualités .
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服务很好，可以免费寄存行李，出行无忧！
酒店回复：【距离景区200米】尊敬的宾客：您好！很高兴您选择入住 铂曼时尚酒店，看到您的评价小的顿时呆懵了！酒店地武陵源核心景区森林公园门口，有着都市的热闹和方便，酒店二楼有免费自助茶水吧，现磨咖啡浓香醇厚，非常感谢您对我们酒店如此的青睐和爱！酒店一直希望会用自己的贴心和暖心，成为您心中的那个家外之家，期盼您的下次回家！
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这次入住的体验真的超出预期！酒店的公共区域维护得特别好，餐厅、洗衣房、大堂都乾净又整洁，完全没有杂乱的感觉。洗衣房的设备很新，用起来很顺手，大堂的休息区也很舒服，无论是用餐、洗衣还是临时休息，都能感受到满满的用心。细节做得很到位，住起来又安心又舒服，是一次很愉快的入住。
酒店回复：感谢您的好评与支持！看到您对“酒店很乾净、服务很好”的认可，我们感到非常荣幸。能为您的旅途带来乾净舒适的入住体验，是我们一直努力的方向。期待您下次再来，我们将一如既往用心为您服务，争取带给您更完美的5分体验。祝您生活愉快，旅途顺心！
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Everything was good
酒店回复：Dear Mrs. Khaitov, Thank you very much for your kind feedback. We are truly pleased to know that your stay with us was such a positive one.It was a genuine pleasure having you as our guest, and we hope to have the opportunity to welcome you back again soon for another memorable experience with us.Warm regards,Grand Hotel Fasano Team
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房间好像很久没打扫，房间很多蚊蚋，被单脏脏的，地上很多灰，为什么没换房间，因为飞机误点晚上12点才入住，隔天6点还要赶早班机，所以忍住只为早点休息，隔天有机场送机服务还不错
酒店回复：您好！非常抱歉这次入住体验没能让您满意。衞生与蚊虫问题我们已立刻整改，杜绝类似情况再次发生，理解您行程紧张没能第一时间向前台反映问题，没能及时为您处理，我们深感愧疚。也感谢您对送机服务的认可，期待有机会再次为您服务。
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We had a marvellous afternoon tea in beautiful surrounds. Delicious sandwiches, scones, cakes and an excellent selection of teas to choose from. Really well looked after by Adam and Petra, too. I'll be back.
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环境很好，服务周到热情
酒店回复：哇！收到您的满分好评也太开心了吧?? 很高兴您 get 到了我们观山房的快乐！对着山景用投影看电影、智能家居一键躺平的感觉，是不是超舒服～能被您认可真的太满足啦，下次来张家界玩，记得再来找我们哦！
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