从办理入住到退房全程都很顺畅，前台服务专业又暖心，还送了欢迎水果。每次到北京回到这里住都有回家的亲切感。

酒店回复：尊敬的客人，感谢您分享非常宝贵的入住体验！很高兴酒店的服务令您感到安心与满意。我们将努力提供卓越的服务，再次提升宾客的入住体验。同时，北京JW万豪酒店致力于打造“城市度假”新体验：店内健身中心将会举办各类有趣的活动及户外匹克球场，带来Chill的运动新方式。期待您在不久的将来回来体验。祝您生活愉快！北京JW万豪酒店

5 Sterne – Absolut empfehlenswert für den Besuch im Europa-Park! ?Wir hatten einen fantastischen Aufenthalt in diesem Hotel und sind rundum zufrieden. Von der Ankunft bis zur Abreise hat alles perfekt gepasst. ?Was uns besonders gefallen hat: ?Zimmer & Ausstattung: Die Zimmer sind sehr sauber, modern eingerichtet und technisch auf dem neuesten Stand. Als besonderes Highlight wurde uns beim Check-in sogar kostenlos ein Upgrade auf ein Zimmer mit Balkon angeboten – eine tolle Geste! ?Service: Das Personal ist überaus zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit. Man fühlt sich als Gast wirklich willkommen. ?Komfort: Es waren ausreichend Handtücher vorhanden und das kostenlose WLAN funktionierte einwandfrei. Ein gro?er Pluspunkt ist auch der Parkplatz direkt vor dem Hotel, was die Anreise sehr entspannt macht. ?Verpflegung: Das Frühstücksbuffet war sehr reichhaltig und bot eine super Auswahl. Ein perfekter Start in den Tag! ?Lage: Die Lage ist unschlagbar, wenn man den Europa-Park oder Rulantica besuchen m?chte – man ist in kürzester Zeit dort. ?Fazit: Es gibt von unserer Seite absolut nichts zu bem?ngeln. Wir kommen definitiv gerne wieder!

Отличный отель. Хорошие завтраки на шведском столе с фруктами и омлетом. Очень чисто, хорошее белье и матрасы. Расположение ??. Доброжелательные сотрудники. Хотелось бы вернуться?? ( отель явно бывшая 4-ка) , почему-то стало 3 звезды, почему не ясно, вроде все соответствует. Желаю процветания!

酒店回复：Dear Valued Guest,Thank you very much for your wonderful review and kind words. We are truly happy to hear that you enjoyed your stay and appreciated our breakfast, cleanliness, location, and friendly staff. Your positive feedback is a great motivation for our entire team.We would be delighted to welcome you again in the future. Thank you once again for your lovely wishes and support.

Hotel ok. Check in etwas mühsam da kein Personal vor Ort. Unbedingt Check in vorher machen. Frühstück eine Katastrophe! Mussten eine Ewigkeit anstehen! Nur eine Kaffeemaschine, die am ende der "Fasstrasse" stand. Das Personal hat zwar alles versucht , war aber mit so vielen Leuten überfordert.

超棒的酒店，环境，衞生都一流 唯一不足的是入住当天下雨比较冷，不知道怎么开热空调，晚上觉得比较冷，厕所有加热毛巾架和地暖，厕所是唯一暖和的地方 第二天早餐时间还能看见F1车队的工作人员

房间乾净舒适宽敞又安静，智能马桶带热垫的，真好

酒店回复：感谢您的五星好评！很高兴房间的乾净环境和智能马桶的贴心设计能让您住得舒心，我们会继续用心做好服务，期待您的再次光临??

最满意的是早餐和奶香山丘的猫咪、竹林，因为临近订的，只有loft，带小孩住不是很方便，房间温泉泡池设计得私隐性不好，然后让加一床被子也是因为説忙，四五个小时才拿来…

酒店回复：尊敬的宾客，非常感谢您抽出宝贵时间分享入住体验，也由衷感谢您对我们早餐、奶香山丘的猫咪与竹林环境的喜爱！对于此次入住中给您带来的不便，我们深感歉意。关于您提到的问题，我们已第一时间进行了覆盘：后续会优化房型推荐，为带娃家庭优先推荐更合适的房型；针对泡池私隐性问题，我们会加装遮挡设施并优化设计；服务响应慢的问题，我们也已加强员工培训，提升加急需求的处理效率，避免类似情况再次发生。再次为本次入住的不足向您致歉，期待能有机会再次为您服务，让您感受我们的改进与诚意。

酒店新开业的非常好.下次还会再来

酒店回复：尊敬的宾客，非常感谢您对我们酒店的好评，我们会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对酒店的肯定，期待再次光临，祝旅途愉快！

An absolutely wonderful experience at Hotel. The service was impeccable, the atmosphere was refined, and the staff's attention to detail made my stay truly memorable. A special thanks to the Abhishek for maintaining such high standards of hospitality. I highly recommend this hotel to anyone seeking a seamless and comfortable stay."

Location was perfect and great customer service thanks again