酒店非常不错，各方面服务都细致周到，适合入住

酒店回复：尊敬的宾客：您好！感谢您 5 分的点评哦！每个城市总会有让人惦念的理由，每个季节 都有我们难舍的景色，每个酒店都有他们甜美而有温馨的回忆，希望 我们这里 会是您回忆里最 温馨最独特的那个！常回 家 看看哦，祝：安好！

The resort and spa were perfect! Katherine the manager at the spa was so kind and helpful!! I recommend the hot stone massage. 5/5

整体还不错。

酒店位置不错，公共交通能方便到达想去的地方，卧具衞生乾净，但是打扫有需要改进的地方。设施方面其他都好，就是车需要停在路边，而且车位少。总的来説不错，性价比很高，值得入住。

酒店回复：尊敬的宾客，感谢您的入住与评价！感谢您对酒店位置、服务和性价比的认可，同时也为衞生细节和停车问题给您带来的不便致歉。我们已记录并跟进改进，期待能为您提供更完美的入住体验，欢迎您再次光临！

居然是一个五星级酒店，有私人管家服，完全超出预期

酒店回复：【王家大院@绵山景区@红崖大峡谷@张壁古堡】（高速路口5分钟，动车站10分钟）尊敬的宾客，非常感谢您给予我们五星级的满分好评！很高兴酒店的服务能给您带来惊喜、超出入住预期。我们始终用心打磨每一处服务细节，致力于为每一位客人打造舒心、贴心又尊享的入住体验。您的认可就是我们最大的动力，诚挚期待您下次再度光临，我们将一如既往为您提供暖心周到的专属服务！

Clean room with balcony. Unfortunately people next door smoked on their balcony which came into our room.

酒店回复：Dear Sue,Thank you so much for taking the time to review your stay with us and share your experience.We are delighted that you particularly highlighted the cleanliness of your room and the service provided by our team. Your praise is a wonderful confirmation of our daily commitment to ensuring our guests have a pleasant stay.At the same time, we regret that you were disturbed by the smoking of other guests on the adjacent balcony. We take your feedback very seriously and are sorry that this affected your comfort.We appreciate your candor and hope to have the opportunity to convince you of a completely enjoyable stay on your next visit.King regards, Your H-Hotels TeamSergej Rosenberg - Online Reputation Manager

房间很大 设施齐全 前台小姐妹也很热情。性价比很高了

酒店回复：【可投屏电视】尊敬的宾客： 您好！ 感谢您对欢漫酒店（大同古城华严寺店）的鼓励与推荐！ 金奖银奖不如您的夸奖， 金盃银盃不如您的口碑， 我们不会让您失望的！ 祝： 万事如意！

Everything is great Good location, service & room! First we get a room but found water leak on sink. Immediate response when call to front counter and get swap room next morning cause it was mid night.

酒店回复：亲爱的小主，您好！非常感谢您给予我们“一切都很棒”的高度评价。得知酒店的位置、服务和房间整体都能让您满意，我们倍感荣幸。同时，我们也特别留意到了您提到的入住初期的小插曲。对于半夜水槽漏水给您带来的不便，我们深表歉意。但让我们感到欣慰的是，我们的前台团队能够在第一时间响应您的需求，并迅速为您妥善解决了换房问题。保障每一位客人的舒适与安心是我们义不容辞的责任，很高兴这次突发状况没有过多影响您的休息。您的包容与肯定是对我们服务团队最大的鼓励。期待在不久的将来能再次与您相遇，祝您生活愉快，万事顺意！

房间特别乾净，地理位置优越，出行方便，前台服务热情耐心，服务响应快，性价比高，值得推荐

酒店回复：感谢您的好评与推荐！很高兴我们的环境、设施和服务都能让您满意，我们会继续保持，期待您的下次入住！

Der Aufenthalt entsprach unseren Vorstellungen.