Great place & location!

Limited parking. Steps to climb. Good breakfast.

Le personnel est accueillant et bienveillant. L'accès gratuit à la piscine, hammam et sauna est un vrai plus. Nous avons bien dormi dans un grand calme. Le batiment a beaucoup de cachet mais mériterait un sacré coup de jeune. C'est un peu vieillot sur certains aspects (tapis usés, délavés, transats de la piscine qui ont déjà fait plusieurs saisons, etc.) La propreté de notre chambre laissait à désirer : moisissures autour de la baignoire, moquette tachée à plusieurs endroits, sommiers sales aux emplacements des jambes des précédents clients. C'est dommage surtout qu'un écriteau dans la salle de bains vante une propreté irréprochable. Le petit déjeuner est correct mais le personnel n'est pas assez nombreux. Le réassort n'est pas assez fréquent, beaucoup de choses manquent et doivent être réclamées, les tables ne sont pas débarrassées rapidement. L'expérience globale reste plut?t bonne mais il y a plusieurs axes d'améliorations à étudier.

Très bon séjour, idéal pour des grandes familles

Always an amazing time at l’Alberetta. Can’t wait to go back!

Loose tap in bathroom. Not much table space even though there was plenty of area to instal some. Items in front of fire door in basement..

Staff are so friendly, food was great, as long as your room is not occupied they let you check in early free of charge. The Resort was beautiful, I took a nap on one of there hammock. If you want Buko juice is fresh from the tree. Best halo halo and there Mango shake is to die for. I had 3 mango shake and I only check over night.

Nice property, well maintained. Only stayed 1 night, didn’t love Merida

Een zeer betaalbaar maar toch werkelijk fantastisch hotel!

老牌酒店，服务还行，房间老旧了，而且格局不够开阔，房间偏小， 衞生：需要加强，早餐味道不错，客房服务不错，前台服务差强人意！

酒店回复：尊敬的宾客，您好！非常感谢您抽出宝贵时间分享此次入住体验。对于您提到的前台服务体验不佳、房间设施老旧、衞生细节待加强的问题，我们深感抱歉。我们已第一时间将您的反馈同步至前厅部、客房部及质检小组，将立即开展专项覆盘与整改：针对前台服务开展服务礼仪与沟通技巧强化培训；针对客房设施老化问题，我们已纳入升级改造计划，同时将加强衞生巡检力度，确保细节品质。您对早餐口味与客房服务的认可，是我们前进的动力。翠湖宾馆作为拥有70年历史的本土老牌酒店，我们始终珍视每一位宾客的意见，也正以更严苛的标准打磨服务与硬件。期待未来能有机会再次为您服务，以全新的面貌弥补此次遗憾。