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Unfortunately a terrible stay... There was no hot water at all during our trip and staff claimed it was about to be fixed when raised with them on the first day. The hot water was never fixed.
Additionally the room and bathroom did not appear to have been properly cleaned, and the building overall seemed to be in a state of disrepair.
Sad to see what could be a lovely old hotel run in this way.
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Perfect location and nice pool after a long roadtrip day! Special mention for the very comfy bed
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Bel h?tel , restaurant agréable et personnel très bien. Les chambres sont propres et bien équipées mais perdu entre l'autoroute, la voie de chemin de fer et une 4 voies. Pas de commodités a proximité seul bémol.
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Breakfast was plentiful and premium quality. The waiter was paying much attention to serving one table it would have been nice if he had paid just as much attention to all tables. However, the experience with the room and reception staff was first class
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El área del gimnasio estaba sucia con polvo, anuncié que ocuparía el gimnasio y no fueron a prender las máquinas. el mingitorio estaba sucio. La atención en el aréa de alberca fue escasa. De lo demás estuvo muy tranquila la estancia, sin ruido y las personas fueron muy amables
酒店回复：Muchas gracias por sus observaciones ya han sido compartidas con los equipos correspondientes para reforzar nuestros estándares de limpieza y servicio, y asegurar que situaciones como estas no se repitan.Agradecemos también que destaque la tranquilidad de su estancia y la amabilidad de nuestro equipo, lo cual nos motiva a seguir mejorando cada día.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia completamente satisfactoria.
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古城指定路口行李接送服务，小哥服务非常热情耐心，会解答所以问题，会推荐附近好吃好玩的，对于初次来丽江的我们方便不少，酒店风景不错，一进门就是一小院的花，超级美，能拍照的地方也很多，房间乾净整洁，古香古色的，很有云南特色的小院，性价比高，非常满意的入住
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Excellent
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Clean hotel and rooms. Disappointed that the pool and hot tub were very cold and couldn't use them anyways because of construction and events at the same time!
酒店回复：Dear JenniferThank you for taking the time to write a review, we appreciate the feedback and will use it to fine tune our operationsWarm regards!
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Bonjour à tous, superbe établissement, peut-être que l’accueil pourrait être un petit peu plus enthousiaste
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房间很新很大，但是住了一天后没人打扫，不是很满意。房间mini吧不错，免费使用。
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